Instagramで新規リーチが取れる「リールの使い方完全ガイド」を無料配布中！Instagram、「不快」コメント対策に「低評価」ボタンをテスト導入 クリエイター保護を強化へ
Meta社が運営するInstagramは、コメント欄における過度なネガティブコメントや有害なコメントを抑制するため、「低評価」ボタンのテスト導入を開始したことが明らかになりました。これは、ユーザーが不快と感じたコメントを非公開で報告できる機能で、将来的にはコメントランキングに反映させ、不快なコメントの表示順位を下げることを目指しています。
画像 | Instagram Tests Comment Downvotes to Combat Negative Interactions
「低評価」ボタンの仕組み
一部のInstagramユーザーの画面には、コメント機能の右側に下向き矢印の「低評価」ボタンが表示されるようになっています。このボタンをタップすることで、ユーザーは特定のコメントに対して「不快」という意思表示をすることができます。
Instagram責任者のアダム・モッセーリ氏によると、このボタンは「特定のコメントに不快感を覚えた場合に、非公開で意思表示できる方法を提供する」ものです。低評価の数は表示されず、誰がボタンをタップしたかも他のユーザーにはわかりません。モッセーリ氏は、「最終的には、このシグナルをコメントランキングに統合し、低評価されたコメントの表示順位を下げる可能性がある」と説明しています。
これは、コメントの内容に同意しない、あるいは誤情報に反対票を投じるという目的ではなく、あくまで有害なコメントに対処するためのものです。モッセーリ氏は、これによりアプリ内に「よりフレンドリーな」環境を構築できる可能性があると述べています。
過去にも同様の試み、クリエイターからの要望も
Meta社は、過去にも同様の取り組みを行っています。2018年にはFacebookで一部ユーザーを対象に、過度にネガティブな返信を目立たなくすることを目的とした「低評価」ボタンをテスト導入しました。
画像 | Instagram Tests Comment Downvotes to Combat Negative Interactions
2020年にはグループコメントに対しても同様のテストを実施しましたが、いずれも長期間の導入には至りませんでした。
しかし、Meta社はアプリ内でのネガティブなやり取りに対処する手段として、このコンセプトを引き続き検討しているようです。
モッセーリ氏は、クリエイターから「コメントが時にひどく、意地悪になることがある」というフィードバックを多く受けていることを明らかにしました。今回のテスト導入は、特にクリエイターにとってコメント欄を改善するための取り組みの一環であり、「低評価ボタンによって、攻撃的なコメントを減らすことができるかもしれない」と期待を寄せています。
悪用の懸念と今後の展望
「低評価」ボタンは、技術的にはユーザーが気に入らないコメントの表示を減らすために悪用される可能性もあります。しかし、Meta社の意図は、過度にネガティブなコメントや返信をタグ付けする手段を提供し、Instagramの表示アルゴリズムを改良することで、そのようなコメントの影響を軽減することにあります。
理論的には興味深いコンセプトであり、限られたユーザーの間では効果を発揮する可能性があります。しかし、X（旧Twitter）の「コミュニティノート」と同様に、ユーザーグループがコンテンツの表示を減らすことができるシステムは、必然的に悪用されるリスクもはらんでいます。
コミュニティノートでは、政治的または思想的な立場に基づいてコメントの評価を調整するグループの存在が報告されています。さらに、コミュニティノートは、異なる政治的視点を持つユーザーがノートの必要性に同意した場合にのみ表示されるため、Meta社が導入しようとしているシステムには大きなギャップが存在すると言えます。
基本的に、人々が自分の理想や信念に対する反対意見を、意図的であるかどうかにかかわらず、黙らせるメカニズムを与えられれば、それを利用することは避けられません。この機能が広範囲に展開された場合、組織的な悪用は避けられないでしょう。
そのため、Instagramはテスト対象者を非常に慎重に選定しており、大規模な導入には至らない可能性が高いと予想されます。過去のMeta社の同様の試みと同様に、今回の新しい矢印アイコンもすぐに消えてしまう可能性が高いでしょう。
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