インスタグラムの投稿画像からECサイトに直接リンクする「Shop Now」が2017年にアメリカで導入されて以降、日本国内のEC事業者などが心待ちにしていた「ショッピング機能」がいよいよ日本でも導入開始されることが発表されました。
ショッピング機能の導入により、ユーザーはインスタグラム内で商品を探すだけでなく購入画面までシームレスに進めるようになり、ECサイト事業者はインスタグラムを活用することで直接的に売上を伸ばすことが可能となります。
ここでは、ECサイト事業者がショッピング機能を導入するための方法と、日本国内のテストパートナーとして、いち早く導入開始したブランド各社の活用事例を紹介しています。
Instagramのショッピング機能とは
インスタグラム上では、これまでも多くの商品の認知やユーザーに興味をもたせるという点では優位性がありました。一方でインスタグラムで欲しい商品を見つけた場合、一旦インターネット上で購入できるサイトを検索したり、画像投稿者にDMで確認したりするなど購入までに多くの時間がかかっていました。
今回導入されたショッピング機能では、購入までシームレスに進められ、ECサイト事業者にとってはインスタグラムを活用することで直接的により売上を伸ばすことが期待できます。
商品の認知から購入までをシームレスに繋げられる機能詳細
具体的には、ユーザーがフィードやプロフィール上にあるショッピングバッグのアイコンが付いた投稿画像をタップすると、「商品名」と「金額」が書かれたタグが表示されます。さらにそのタグをタップすると商品詳細ページが表示され、詳細ページの「ウェブサイトで見る」をタップするとブランドのECサイトに遷移し購入ができます。
各ブランドのプロフィールページの「ショップ」（以下画像左の赤枠）をタップすると、ショッピング可能な投稿のみの一覧を表示することも可能です。
日本での導入開始に関して、2018年6月5日にfacebookから発表された詳細については以下のリンクもご参照ください。
https://ja.newsroom.fb.com/news/2018/06/instagram_shopping/
ショッピング機能の導入に必要な４条件と設定方法
ショッピング機能の導入には費用はかかりませんが、まず以下の4つの条件を満たす必要があります。
- ビジネスで、提供者契約とコマースポリシーに準拠した物理的な商品を販売している
- Instagramアカウントがビジネスプロフィールに移行済みである
- Instagramアカウントが所有権のあるFacebookページと接続されている
- Facebookページでショップセクションを追加もしくはビジネスマネージャでカタログを作成している（あるいはBASE、EC-Cubeなど、カタログ作成をサポートする国内事業者のECプラットフォームと連携する）
上記4つの条件が満たされると、アカウントのショッピング機能へのアクセスが審査されます。アカウントが承認されるとInstagramからお知らせが送信され、「設定」から製品のタグ付けをオンにすることができます。審査プロセスは通常数日で終了しますが、アカウントの詳細を審査する必要がある場合はそれ以上かかることがあります。詳しくはこちらをご覧ください。
ビジネスプロフィールの登録方法
インスタグラムアカウントをビジネスプロフィールに移行する方法については「インスタグラム分析に必須！ビジネスプロフィールの登録方法」のページもご参照ください。
日本におけるショッピング機能の導入ブランド事例
6月5日にショッピング機能導入が発表された時点で、実装しているアカウントはテストパートナーとして参加した以下の6ブランドです。
BAYCREWS（ファッション・雑貨EC）
ベイクルーズは、「EDIFICE」や「Journal Standard」など複数のセレクトショップを展開している企業です。主に20代から30代の男女に向けて複数のブランドラインを持ち、ビジネスを展開しています。インスタグラムのメインターゲットでもある20代30代をターゲットとするブランドのため、インスタグラムのショップ機能導入に寄る効果は非常に大きいのではないかと考えられます。
株式会社ベイクルーズ EC統括 セールス＆サービス Div. デジタルコミュニケーション Sec. 馬來 真知子氏
「ショッピング機能によって、ユーザーが知りたい、欲しいというモチベーションが高い状態のときに情報を提供できるようになることで、今まで以上に商品を知ってもらえたり、ブランドの世界観を伝えたりすることができるようになると感じています。また、これまでリーチできていなかった潜在顧客との接点を持つという意味でも期待しています。」
BOTANIST（天然植物由来成分と水にこだわった化粧品）
ボタニストは、自然派のシャンプーや化粧水等を販売するメーカーであり、LOFTや東急ハンズでも人気のブランドです。また、楽天市場でも度々売り上げランキング上位に登場しており、インターネットを活用した認知拡大や販売に注力しています。少し高級でおしゃれな商品を嗜好する20代から30代の女性は、まさにインスタグラムのメインターゲットであり、今後もさらに注力していくものと考えられます。
株式会社I-ne BOTANIST ECセールス部 部長 小松 悠氏
「Instagramは、これまで認知・興味形成に強みがあると感じていましたが、ショッピング機能で購入まで繋げることで、顧客によりシームレスな体験を提供できるようになり、コミュニケーションをより強固にできると確信しています。」
creema（日本最大級のハンドメイドマーケットプレイス）
クリーマは、手作りの品を誰でも簡単に販売することができる、CtoCマーケットを展開しています。おしゃれなハンドメイドの商品を買えることで、30代40代の女性を中心に人気を博しています。また、クリーマは個人が数多く出品していることもあり、個人のインスタグラムのショッピング機能の活用をサポートするCreema インスタショッピングサポートの開始も同時に発表されました。
Gilt Japan（日本最大級の会員制ファミリーセール・サイト）
ギルトは共同購入型のタイムセールを得意とするショッピングサイトです。高級ブランドの商品が大きく値下げされた状態で購入できることが人気の秘訣となっており、インスタグラムのショッピング機能においても「大幅な値下げ」を強く主張しています。
「値下げ」や「セール」についてもしっかりと主張ができるのも、インスタグラムのショッピング機能の大きな特徴となっています。
minne（ハンドメイドマーケット）
minneは先述したクリーマと同じく、CtoCのハンドメイド商品のマーケットプレイスとなっています。個人の方の作品を積極的に紹介することで、ただ売上を伸ばすだけでなく、クリエイターのモチベーションやリテンションの向上にも寄与するような施策を展開していると言えます。
GMOペパボ株式会社 minne事業部 事業部長 阿部 雅幸氏
「minneはもとより多くの作家にとっても、Instagramはすでにブランディングや集客の重要な役割を担っています。Instagramで紹介した作品に対して “どうすれば買えますか” という購入者からの問い合わせも多かったため、ショッピング機能は作家・購入者双方の利便性を高めてくれるソリューションであると期待しています。」
また、minneを運営するGMOペパボ株式会社は、ショッピング機能導入のサポートツール提供開始のプレスリリースも発表しています。
ハンドメイドマーケット「minne（ミンネ）」『Instagram ショッピング機能』を簡単に導入できるツールを公開
ZOZOTOWN（日本最大級のファッション通販）
ZOZO TOWNは先日時価総額が1兆円を超え、ZOZO SUITなどの革新的なサービスを次々と展開するECサイトです。多くのブランドの商品を扱うことが強みであり、インスタグラム用の写真のネタにも困りません。また、多くのユーザーが利用しているZOZOTOWNのアプリも、正方形の写真が3つずつ並ぶ、インスタグラムと似たようなデザイン(UI)となっています。そのため、インスタグラムにおいても、ZOZOTOWNのアプリにおいても、ユーザーは違和感なく商品を選び購入することができる工夫がなされていると言えます。
株式会社スタートトゥデイ ZOZOTOWN EC事業本部EC推進部 SNS担当 井上 沙紀氏
「Instagramはブランディングの形成という位置付けでしたが、ショッピング機能により、ひとつの販売チャネルとして活用できることを期待しています。商品の詳細ページから購入リンクへの遷移率は思った以上で、ユーザーの購入モチベーションと、ショッピング機能のユーザビリティの高さを感じました。」
以上、インスタグラムのショッピング機能の設定方法と、導入済みブランドの事例を紹介しました。
今後もインスタラボではインフルエンサーマーケティングのナレッジや事例をご紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。
