Instagramで新規リーチが取れる「リールの使い方完全ガイド」を無料配布中！最近はSNS運用に力を入れている企業やお店が多く、認知や集客で高い成果を上げています。
しかし一方で、「SNS運用を始めたいけれど、様々な理由で始められていない」という企業担当者様も多いのではないでしょうか？
例えば、お店のSNSアカウントを開設するにしても、
- SNSに詳しいスタッフがいない
- SNS運用に避ける人員が足りない
- アカウントを開設したけど何を発信すればいいかわからない
など、悩みを抱えたまま運用が進まないケースは多くみられます。
そこで今回は、SNS運用に関する数々の悩みを一気に解消できる「SNS運用代行」について、
- SNS運用代行とは？
- SNS運用代行を依頼するメリット・デメリット
- SNS運用代行に強いおすすめ会社30選
などをご紹介していきます。
実際にSNS運用代行を依頼する際にぜひお役立てください。
SNS運用代行とは？
SNS運用代行とは、企業や個人のSNSアカウントの運用を代行してくれるサービスのことです。
日頃の投稿作成だけでなく、いいねやコメント管理といったSNS運用の必要業務をプロにお任せすることができます。
依頼できる業務内容
SNS運用代行に依頼できる業務内容には以下のようなものがあります。
- アカウントの作成・設定
- 投稿コンテンツの企画・作成
- いいねやコメントの確認・返信
- インサイト分析・レポート作成
- 炎上対策・リスク管理
また、大手会社では、
- キャンペーン企画
- インフルエンサー起用
- 広告の運用・効果測定
を合わせて依頼できることも多いので、SNSを使った幅広い施策に活用できるでしょう。
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SNS運用代行のメリット
次に、SNS運用代行のメリットをご紹介していきます。
自社業務に集中できる
企業がSNS運用をなかなか導入できない理由の1つには、人員不足が挙げられるでしょう。
SNS運用は1つの投稿作成にデザインや文章作成といった複数の工程があるほか、フォロワーのコメント返信など素早い対応が求められる業務もあるため、企業にとって大きな負担になります。
しかし、SNS運用代行を利用すればSNSに人員を割かずに済むため、変わらず本来の自社業務に集中できるでしょう。
質の高いコンテンツを継続できる
SNS運用で成果を得るには、質の高いコンテンツを継続することが重要であり、投稿作成者のデザインスキルや文章力なども求められます。
その点SNS運用代行では、投稿作成に慣れた専門スタッフが作業にあたるためクオリティが保たれやすく、安定して質の高い投稿を発信し続けることが可能になるでしょう。
プロのノウハウで運用効果が高まる
SNSの運用効果を高める為には、投稿内容以外にもハッシュタグ設定やCTA設置など専門的なノウハウが重要になります。
特にインサイト分析や期間ごとの効果測定を通じ、プロの視点でアカウント改善を図れる点は、SNS運用を依頼する大きなメリットといえるでしょう。
炎上対策などリスク管理ができる
SNSアカウントの炎上対策などのリスク管理を任せられる点もSNS運用代行のメリットです。
PR時の表記ルールや差別表現の排除など、プロの視点で多方面に配慮された発信ができるため、安心してアカウント運用を任せられるでしょう。
その他のSNS施策に展開しやすい
SNS運用代行の大手会社に依頼すると、広告配信やインフルエンサーマーケティングといったSNS施策に展開できる点がメリットになります。
SNS運用とあわせて依頼することで、運用コストを抑えられたり、施策をスムーズに実施しやすくなるので、あらかじめ様々なSNS施策をサポートできる大手会社を選ぶといいでしょう。
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SNS運用代行のデメリット
続いて、SNS運用代行のデメリットをご紹介していきます。
ある程度の費用が発生する
SNS運用代行を利用する際には、当然ながら外注費が発生します。
費用は依頼する内容や会社によって異なりますが、月に数万円〜数十万円の費用が発生する点は把握しておきましょう。
社内にノウハウが蓄積されにくい
SNS運用代行では、業務を一任できるメリットがある一方で、社内にノウハウが蓄積されにくい点がデメリットになります。
例えば、「将来的に社内にSNSの専門部署を作りたい」という場合では、社内スタッフの経験と成長の機会が得られない点を踏まえて依頼内容を検討しましょう。
依頼する会社選びが難しい
SNS運用代行のデメリットには、依頼する会社選びが難しい点も挙げられます。
特に最近は、会社ではなく個人がSNS運用代行を営むケースも増えてきており、価格帯や業務内容は様々です。
膨大なSNS運用代行の中から信頼できる依頼先を選ぶために、次項で「SNS運用代行の会社を選ぶポイントと注意点」をまとめておりますので、ぜひご参考にしてください！
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SNS運用代行の会社を選ぶポイントと注意点
それでは、SNS運用代行の会社を選ぶポイントと注意点をご紹介していきます。
実績のある会社を選ぶ
過去の運用実績や口コミ評価は、SNS運用代行を依頼する上で重要なポイントになります。
運用事例の紹介や利用者の口コミといった確かな実績を掲げている会社を選ぶことで、安心してアカウント運用を依頼することができるでしょう。
目標設定や効果測定ができる会社を選ぶ
質の高い会社を選ぶ1つのポイントとしては、目標設定や効果測定ができる会社を選ぶのがおすすめです。
SNS運用代行を掲げる会社の中には、毎月投稿するだけでアカウントの改善や成長に期待できないケースも見られます。
一方で、KPIなどの目標値の設定や効果測定によるレポーティングができる会社であれば、運用日数を重ねるごとにフォロワー獲得やエンゲージメント向上といった確かな成果につながりやすいでしょう。
同時依頼できるSNS施策の内容から選ぶ
SNS運用の効果を最大化するには、
- SNS広告の配信
- SNSキャンペーンの企画
- インフルエンサーの起用
といった、様々なSNS施策を導入していくことが重要になります。
よって、将来的にSNSで高い集客や売上促進につなげたい場合には、上記のようなSNS施策を同時に依頼できる会社を選んでおくことで、SNSマーケティングの選択肢を広げることができるでしょう。
SNS運用代行に強いおすすめ会社30選
それでは最後に、SNS運用代行に強いおすすめ会社30選をご紹介します。
前半で「SNS運用代行でまずはじめに検討したい厳選10社」をピックアップしておりますので、「SNS運用代行を今すぐ依頼したい！」という場合は先にご紹介する10社をご参考にしてください！
1．Find Model ( ソーシャルワイヤー株式会社)
画像：Find Model
「Find Model(ファインドモデル)」は、インフルエンサーマーケティング事業のリーディングカンパニー「ソーシャルワイヤー株式会社」が運営するSNSの大手PRサービスです。
主な事業には、
- インフルエンサーマーケティング事業
- SNS公式アカウント運用代行事業
- SNS・デジタル広告運用代行事業
- メディア事業（インスタラボ）
- SNSコンサルティング事業
などが挙げられ、特にインフルエンサーマーケティングでは、テレビ出演多数の芸能人からニッチ層にコアファンの多いマイクロインフルエンサーまで幅広いキャスティング可能になっています。
さらに、SNS・インフルエンサー専門メディア「インスタラボ」も運営しており、最新ノウハウを活用した幅広いサポートとPR力の高さが魅力です。
「Find Model」のおすすめポイントまとめ
- 幅広い事業とインフルエンサーキャスティングの圧倒的実績
- プロのカメラマンによる共感を生む映え写真・動画の活用
- 多種多様なジャンルに対応可能
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2．株式会社ガイアックス
画像：株式会社ガイアックス
「株式会社ガイアックス」は、ソーシャルメディアマーケティングの大手企業として知られ、運営する「Social Media Lab」は、数多くの有名企業を含めた約1,000社以上の支援実績があります。
運用実績10年以上のノウハウで最適なSNS運用を提案することを得意としており、ソーシャルメディア専門のプランニングチームによるSNS活用の設計・実行が強みです。
また、WEBサイト改善支援サービスも提供しているため、自社サイトへの流入強化とあわせてSNSからの集客をサポートしてもらえるでしょう。
「株式会社ガイアックス」のおすすめポイントまとめ
- 課題に合わせた支援サービスをカスタマイズして提案
- SNSのプロフェッショナルチームによる手厚いサポート
- 運用実績10年以上、累計支援実績1,000社以上
3．株式会社グローバルリンクジャパン
「株式会社グローバルリンクジャパン」は、ドコモやベネッセ、ビックカメラなど、数多くの有名企業にSNSマーケティングの支援実績があります。
また、SNSに関するサービスが外国語に対応している点が強みで、インバウンド事業に力を入れたいアカウント運用に大変おすすめです。
さらに、中国の人気SNS「Wechat」「Weibo」の運用代行が依頼できる点も大きな特徴になっています。
「株式会社グローバルリンクジャパン」のおすすめポイントまとめ
- 外国語対応でインバウンド向けアカウント運用に強い
- 中国の人気SNS「Wechat」「Weibo」の運用が依頼可能
4．株式会社ライトアップ
画像：株式会社ライトアップ
「株式会社ライトアップ」は、AIを駆使したITサービスの開発・提供を手掛ける会社です。
持ち前のコンテンツ制作能力を駆使し、SNSアカウントのソーシャルマーケティング支援でも確かな実績を誇ります。
また、メールマーケティング支援やLP制作も依頼できるので、SNSを中心とした集客を総合的にサポートしてもらえる点が強みです。
「株式会社ライトアップ」のおすすめポイントまとめ
- 集客力の高いコンテンツ制作に実績がある
- メルマガ併用やLP作成でユーザーの集客導線を整備できる
5．株式会社ウィズワーク
画像：株式会社ウィズワーク
「株式会社ウィズワーク」は、総合マーケティングカンパニー「クロス・マーケティング」のグループ企業として、主にWebリサーチやSNS運用代行などを手掛けています。
SN運用代行においても、クロス・マーケティングのリサーチ運用経験者によるトータルサポートを売りにしており、確かなマーケティングノウハウを活かしたSNS戦略とアカウント運用が特徴です。
また、自社のアンケートノウハウで読み取った市場トレンドをマーケティングデータとして活用しており、SNSアカウント運用においてもトレンド分析に強みをもたらしています。
「株式会社ウィズワーク」のおすすめポイントまとめ
- グループ会社のマーケティングノウハウを活かしたアカウント運用
- リサーチ力を活かしたトレンド分析に強み
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6．株式会社メンバーズ
画像：株式会社メンバーズ
「株式会社メンバーズ」は、DX導入を中心に様々な企業サポートを手掛ける会社です。
SNS運用代行にも力を入れており、アカウント立ち上げから投稿管理、運用ルールの体制づくりに至るまで、総合的なサポートが魅力になっています。
また、複数のSNSアカウントを一括で運用依頼できるので、複数SNSプラットフォームの紐付けや使い分けを同時にお願いできる点が強みです。
「株式会社メンバーズ」のおすすめポイントまとめ
- SNS業務に関する社内の体制を整理することができる
- 複数のSNSアカウントを一気に依頼できる
7．株式会社ニット
画像：株式会社ニット
「株式会社ニット」は、オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を展開しており、バックオフィス業務を中心としたサポート事業を強みとしています。
マーケティングサービスの中でSNS運用代行も手掛けており、メルマガ管理や資料作成といった事務的な周辺業務もまとめて依頼できる点が大きな魅力です。
また、担当ディレクターが必要に応じて専任のアシスタントを集めるため、足りていない部分をピンポイントに支援してもらえるでしょう。
「株式会社ニット」のおすすめポイントまとめ
- パソコンでできる業務なら幅広く依頼できる
- 画像制作など投稿に必要な業務だけを依頼することも可能
8．株式会社コムニコ
画像：株式会社コムニコ
「株式会社コムニコ」は、SNS活用における戦略策定から運用代行・コンサルティングなどを担うSNSの総合代理店です。
常時多数のアカウント運用を担当していることからSNS上の情報キャッチが早く、急な災害やトラブル発生時に素早く対応し、発信内容にも配慮してくれます。
大手企業の支援実績が豊富なので、予算内であれば積極的に候補にあげたい会社の1つです。
「株式会社コムニコ」のおすすめポイントまとめ
- 大手企業の運用支援実績が豊富
- 広告配信やタイアップ施策など総合的に依頼可能
9．サムライト株式会社
画像：サムライト株式会社
「サムライト株式会社」は、コンテンツマーケティング事業を軸としており、各種SNSのアカウント運用代行やコンテンツ制作も手掛けています。
ショート動画の制作サービスやライブ配信支援など、目的ごとに細分化されたサービス展開が強みで、キャンペーン施策をピンポイントに依頼したい場合にもおすすめです。
「サムライト株式会社」のおすすめポイントまとめ
- 採用特化型プランなど、詳細な目的ごとにプランが選べる
- 施策ごとにスポット依頼することも可能
10．テテマーチ株式会社
画像：テテマーチ株式会社
「テテマーチ株式会社」は、公式アカウントの戦略設計から運用、分析までを依頼できるSNS運用代行会社です。
独自の研究機関「サキダチラボ」で蓄積するSNSデータやコンサルティングの知見を活かし、アルゴリズムに強いアカウント運用を強みとしています。
運用全般が依頼できるプランは最低契約期間6ヶ月の縛りがあるので、本格的に長期運用が決定している企業におすすめしたい会社です。
「テテマーチ株式会社」のおすすめポイントまとめ
- 独自の分析ツールやデータを用いた運用・改善サポートが受けられる
- 社内で自走可能な状態を目指せるインハウスプランがある
その他、SNS運用代行のおすすめ会社20選
その他、SNS運用代行に強い会社として以下の20社をおすすめします。
- 株式会社サイバー・バズ
- 株式会社Tenmu
- 株式会社SAKIYOMI
- 株式会社リプカ
- 株式会社ホットリンク
- オリナス株式会社
- BEASTAR株式会社
- 株式会社バケット
- 株式会社シェアコト
- 株式会社ジェー・ピー・シー
- 株式会社ユニークワン
- 株式会社トライバルメディアハウス
- Sapo-Ru. (株式会社ビズリンクス)
- イー・ガーディアン株式会社
- 株式会社original
- 株式会社ジソウ
- アルパカSNS (合同会社OnTech)
- 株式会社アットファンズ・マーケティング
- 株式会社ハーマンドット
- FrontSupport (株式会社アディッシュ)
1つのSNSに特化していたり、撮影用のスタジオを持っていたりと、各社それぞれが異なる強みを持ち合わせているので、自社の商品や目的に合ったSNS運用代行を活用していきましょう！
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まとめ
本記事では、SNS運用代行とは？というテーマで、SNS運用代行のメリットや業務内容について解説してきました。
今までSNS運用に踏み切れなかった企業様も、SNS運用代行に対する理解を深められたことで導入のきっかけになったのではないでしょうか？
また、今回ピックアップしたSNS運用代行に強いおすすめ会社は、依頼を検討する際に参考にしていきましょう。
なお、「Find Model」では、SNSアカウントに関するご相談を無料で受けておりますので、ぜひお気軽にお問合せください！
インスタラボ編集部の公式記事。
支援実績13,700件、最大3.2億リーチ可能なFind Model（ソーシャルワイヤー株式会社）が運営しています。
ILライター：M.N・Y.O・T.S・R.S・K.Mの5名で運用。
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