【日本語・コピペOK】SNS施策×ChatGPTのプロンプト例・使い方ガイドを公開中！近年、インバウンド需要を中心に、日本の旅行・観光業界が再び大きな盛り上がりを見せています。
2022年10月の水際対策緩和以降、訪日外国人観光客は急増し、2023年には年間2,500万人を突破。
その勢いは2025年に入っても続き、4月には単月で過去最高の390万人を記録しました。
この追い風を最大限に活かす上で、SNSを活用したマーケティングは欠かせない存在です。
そこで本記事では、「【2025年版】旅行・観光業界のSNSマーケティング成功事例」と題し、注目すべき施策や、成功事例を分かりやすく解説します。
これからSNSの活用を検討している、あるいは既に運用中の企業担当者様にとって、すぐに実践できるヒントが満載ですので、ぜひ最後までご覧ください。
※ インスタラボの掲載事例につきましては、弊社で取り扱っている事例だけではなく、他社様の素敵な事例もご紹介させて頂いております。ぜひ詳細はURLなどをご確認ください。
目次
旅行・観光業界におすすめのSNSマーケティング施策
まずは、旅行・観光業界におすすめのSNSマーケティング施策として、
- 公式アカウント運用
- インフルエンサーマーケティング
- SNSキャンペーン
- SNS広告
4つの施策のメリットやポイントを解説します。
公式アカウント運用
まず基本となるのが、自社の公式SNSアカウント運用です。
大手旅行会社JTBが独自に調査した「国内旅行におけるSNS・写真に対する意識／実態」によると、Z世代が国内旅行の情報収集を行う際、SNSや動画サイトを参考にする割合は3.5割～5割にものぼり、SNSアカウントが企業と顧客を結ぶ重要な接点であることがわかります。
旅行・観光業界における公式アカウント運用の主なメリット
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などが挙げられます。
成功の鍵は、自社のターゲット層と発信したいコンテンツに合ったSNSを選ぶことです。
- Instagram：「旅好き」のユーザーが多く、美しい写真や動画（リール）との親和性が非常に高い。インバウンド向けの発信にも最適。
- YouTube：旅行先の魅力をVlog形式でじっくり伝えられる。
- X（旧Twitter）：リアルタイム性の高い情報（交通情報、現地の天気など）の発信や、キャンペーン告知に適している。
- TikTok：若年層へのリーチに特化。ショート動画で観光地の魅力をテンポ良く伝え、トレンドを生み出す力がある。
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インフルエンサーマーケティング
次に、大きな影響力を持つのがインフルエンサーマーケティングです。
人気のインフルエンサーを起用することで、企業発信だけでは届かない層へ効率的に情報を届けることができます。
旅行・観光業界におけるインフルエンサーマーケティングの主なメリット
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施策を成功させるには、単にフォロワー数が多いだけでなく、自社の施設や地域と親和性の高いインフルエンサーを選ぶことが不可欠です。
どんな人（年代・性別）に、どんな目的（家族旅行・出張・インバウンド）で訪れてほしいのか、観光地や施設、サービスの魅力を自己分析することで、相性の良いインフルエンサーが見えてくるでしょう。
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SNSキャンペーン
ユーザーの参加を促し、
旅行・観光業界におけるSNSキャンペーンの主なメリット
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「宿泊券」や「地域の特産品」などが当たるプレゼント企画が代表的で、応募条件に「フォロー」や「旅の思い出の投稿（ハッシュタグ付き）」などを設定することで、フォロワー増加とUGC創出を同時に狙うことができます。
成功の鍵は、企業本位の宣伝に終始するのではなく、ユーザーが「参加したい」「旅に出たい」と感じるような内容にすることです。
魅力的な企画やプレゼントを用意することで、旅行好き以外の新たな層にも認知拡大が期待できるでしょう。
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SNS広告
SNS広告は、オーガニック投稿（通常の投稿）だけではリーチできない潜在顧客層へ、的確に情報を届けるための強力な手段です。
旅行・観光業界におけるSNS広告の主なメリット
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年齢、性別、地域、興味関心などでターゲットを精密に設定できるので、国内外の狙いたいユーザー層に旅行・観光を促すことができます。
特に、旅行・観光業界の広告施策では、
- 「〇月限定プラン」「〇組様限定」など、希少性をアピールする
- 「夏休み」「紅葉シーズン」など、季節のイベントに合わせた旅行プランを提案する
- インフルエンサーのリアルな旅行体験投稿を広告として活用する（Instagramパートナーシップ広告）
といった手法が効果的です。
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旅行・観光業界のSNSマーケティング成功事例
ここからは、旅行・観光業界のSNSマーケティング成功事例を見ていきましょう。
- 公式アカウント運用の成功事例
- インフルエンサーPRの成功事例
- SNSキャンペーンの成功事例
- SNS広告配信の成功事例
上記4つの施策カテゴリに分けて、具体的な事例をピックアップして解説します。
公式アカウント運用の成功事例
まずは、公式アカウント運用の成功事例を2例ご紹介します。
JR東日本 | Instagram
画像：@jreast_official | Instagram
アカウント：@JR東日本 / JR East 【公式】 | Instagram
フォロワー：約9.9万人(2025年7月現在)
最初にご紹介するのは、「JR東日本」の公式Instagramアカウントです。
このアカウントでは、沿線のイベント情報や、鉄道・駅の紹介など、旅の魅力を伝える多様なコンテンツを発信しています。
上記は「駅弁売上ランキングTOP5」を紹介した投稿です。
1枚の画像に情報を詰め込むのではなく、複数枚の投稿でランキングを発表する形式を採用。デザインを統一しつつ、駅弁の写真と共に詳細を伝えることで、ユーザーがテンポよく情報を得られるよう工夫されています。
また、投稿の最後には、フォローやいいね、シェアを促す一文が加えられており、明確な行動喚起（CTA）が、エンゲージメントを高める非常に重要な役割を果たしています。
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じゃらん | YouTube
チャンネル：じゃらん | YouTube
登録者数：約3.97万人(2025年7月現在)
続いてご紹介するのは、日本最大級の宿泊予約サイト「じゃらん」のYouTubeチャンネルです。
上記は「名古屋のおすすめ定番観光スポット7選」を紹介した動画です。
この動画で注目すべきは、音声ナレーションを使用せず、洗練されたBGMと効果音、そしてテロップのみで構成されている点です。これにより、ユーザーは視覚情報に集中でき、印象的なコンテンツとなっています。
さらに、概要欄にはタイムスタンプを設置しており、興味のある箇所へすぐに移動できるようにすることで、視聴者の利便性を高めています。
タイムパフォーマンスが重視される昨今、特に複数のスポットを紹介する長尺動画においては、こうした細かな配慮も視聴者満足度を高めるポイントになるでしょう。
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インフルエンサーPRの成功事例
次に、インフルエンサーを起用したPR施策の成功事例を2例ご紹介します。
JAL 日本航空【公式】 | YouTube
チャンネル：@JAL 日本航空【公式】 | YouTube
登録者数：約12.8万人(2025年7月現在)
まずご紹介するのは、「JAL 日本航空」の事例です。
上記は、人気旅行系YouTuber「スーツ 旅行」さんによるタイアップ動画です。
注目すべきポイントは、「JAL・Visaカード入会キャンペーン」という視聴者にとってのメリットを動画の冒頭で明確に提示していることです。
これにより、お得な情報で動画への興味関心を高め、ハワイ旅行の魅力を最後まで届けることに成功しています。
さらに、「スーツチャンネルからの申し込みで1,000マイルプレゼント」というインフルエンサー独自の特典も設けており、入会を後押しする訴求力の高いPRコンテンツになっていました。
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【公式】安曇野市観光協会 | Instagram
アカウント：【公式】安曇野市観光協会 | Instagram
フォロワー：約3.8万人(2025年7月現在)
続いてご紹介するのは、長野県の「安曇野市観光協会」の事例です。
上記は、旅行系の夫婦インフルエンサー「りょうまい夫婦（@ryomai_odkk）」さんによるタイアップ投稿です。
リール動画では、メタバース空間を体験できるわさびのテーマパークを紹介。冒頭では「わさび作りには綺麗な水が必要」と伝え、安曇野市の「水の綺麗さ」を間接的にアピールする工夫も見られました。
また、メタバースという最先端技術に触れることで、地域の新たな魅力を発信し、話題性を生み出すことにも成功。
インフルエンサーPRが地域活性化に大きく貢献した好例と言えるでしょう。
SNSキャンペーンの成功事例
続いて、SNSキャンペーンの成功事例をご紹介します。
JTB公式Instagramアカウント
アカウント：@JTB公式Instagramアカウント | Instagram
フォロワー：約21.2万人(2025年7月現在)
SNSキャンペーンの成功事例として、大手旅行会社「JTB」の施策をご紹介します。
JTBでは、夏の国内旅行で行きたいスポットをユーザーに問いかける人気投票キャンペーンを開催しました。
参加しやすい「フォロー＆いいね」を応募条件とし、実際に3,000件を超える「いいね」を獲得することに成功しています。
このように、ユーザーが気軽に参加できるキャンペーンは、新規フォロワーの獲得や、アカウントのエンゲージメント向上において非常に効果的な手法と言えるでしょう。
また、投票結果からユーザーの旅行ニーズを把握し、今後のコンテンツ企画に活かすことにも期待できます。
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SNS広告配信の成功事例
最後に、SNS広告配信の成功事例をご紹介します。
るるぶ＋
画像 : るるぶ+
SNS広告の成功事例としてご紹介するのは、旅行情報サイト「るるぶ＋」の施策です。
画像 : Instagramプレゼントキャンペーン施策で5,533名のフォロワーを獲得！旅行情報系サイトのアカウント運用ポイントを解説
本施策は、「Find Model」が企画・協力し、公式Instagramアカウントのフォロワー獲得を目的に実施しました。
この施策のポイントは、キャンペーン投稿をSNS広告として配信し、既存のフォロワー以外にも広く情報を届けられた点です。
画像 : Instagramプレゼントキャンペーン施策で5,533名のフォロワーを獲得！旅行情報系サイトのアカウント運用ポイントを解説
広告クリエイティブ（投稿画像）では、プレゼント企画であることが一目で分かるサムネイルや、応募期間の明記による緊急性の演出など、ユーザーの行動を促す工夫が凝らされています。
さらに、「思い出の旅行先をコメントしてくれたら当選率UP⁉」というコメントを促す条件を加えることで、エンゲージメントの向上も図っています。
こうした戦略的なキャンペーン設計と広告配信の結果、
- フォロワー獲得目標3,000名に対し、5,735名（達成率191％）を獲得
- 広告のクリック率が目標値の約2.3倍を記録
- 約6万ユーザーに対するアプローチを実現し、アカウントの土台形成に成功
といった大きな成果につながりました。
なお、本施策については以下の記事でより詳しく解説していますので、ぜひ合わせてご覧ください。
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Instagramプレゼントキャンペーン施策で5,533名のフォロワーを獲得！旅行情報系サイトのアカウント運用ポイントを解説
まとめ
本記事では、2025年最新の旅行・観光業界のSNSマーケティングについて、注目すべき施策や成功事例を解説しました。
成功している事例に共通していたのは、単に美しい風景を発信するだけでなく、
これにより、認知拡大はもちろん、ファンの育成や「行ってみたい」という強い動機付けに繋げていました。
最新ノウハウを駆使したインフルエンサーマーケティングやSNS運用にご興味のある方は、「Find Model」まで、ぜひお気軽にご相談ください。
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