SNSを活用した採用活動「ソーシャルリクルーティング」が現在注目されています。求人誌や求人サイト、転職エージェントなどの従来の手法とは異なる特徴を持つソーシャルリクルーティングには様々なメリットがあります。
今回はSNSを活用した採用活動を行っている企業のアカウントをご紹介しつつ、どのように工夫してSNSアカウントを運用しているのかを見ていきましょう。
目次
SNSを利用した採用活動「ソーシャルリクルーティング」とは
ソーシャルリクルーティングとはSNSを通して行われる採用活動です。従来の採用活動の手法では
- 企業と求職者のコミュニケーションが一方向の繰り返し
- 採用後に期待通りのパフォーマンスが発揮されない
- 企業と求職者の認識の違いから離職者が発生してしまう
といったミスマッチによる問題が少なくありません。
ソーシャルリクルーティングでは企業と求職者で双方向のコミュニケーションが行いやすいSNSが利用されます。求職者は企業に対する理解を深めやすく、企業側からも求職者の人柄や性質を把握しやすい事から、ミスマッチによって発生する問題の解決がしやすいというメリットがあります。採用活動に掛かる時間や金銭的なコストの削減も可能で、採用現場の大幅な改善が期待できるのです。
一方でソーシャルリクルーティングならではのデメリットもあり、継続して情報発信を行わなければならないSNSの性質上、アカウントの運用・管理担当者に少なくない負担が掛かる点や問題のある投稿によって発生する「炎上」のリスクなど、SNSゆえのデリケートな側面も存在しています。
ソーシャルリクルーティングとは何か、詳しい特徴やSNSを使った採用活動を成功させるポイントなどはSNSで採用活動する「ソーシャルリクルーティング」の成功ポイントを詳しく解説の記事にて詳しく解説していますので併せてご覧ください。
Facebookで採用活動をしている企業事例
それでは、実際にSNSを活用して採用活動を行っている企業をご紹介してまいります。はじめにFacebookで採用活動をしている企業事例をご紹介します。
NTT ドコモ 新卒採用
画像：@nttdocomo.recruit｜Facebook
Facebookページ：@nttdocomo.recruit｜Facebook
「NTT ドコモ 新卒採用」は株式会社NTTドコモが採用活動に利用しているFacebookアカウントです。企業の公式アカウントとは別に採用活動専用のアカウントとしてこちらのアカウントを運用しています。2019年6月現在のフォロワー数は約4,500人です。
こちらのアカウントの最大の特徴はFacebook限定のライブセミナーを実施している点です。配信中にリアルタイムで質疑応答が行われ、質問に対する回答がされます。
配信中に回答しきれなかった質問に対しても後日Facebookのタイムライン中に回答が掲載されます。求職者の疑問をその場で解消し、自社理解を深めてもらえる効果的な方法です。
Webセミナーを開催する企業は数多くありますが、FacebookというSNS限定で行われるというのは非常に珍しいです。自社のFacebookアカウントのフォロワー確保に大変意欲的な事例となっています。
Inside Amazon
画像：@AmazonJapanCareer｜Facebook
Facebookページ：@AmazonJapanCareer｜Facebook
「Inside Amazon」は世界的ECサイト「Amazon」の日本支社であるアマゾンジャパン合同会社のFacebookアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約13万4,000人となっています。
「Inside Amazon」は「Amazon」で実際に働いている人々にフォーカスした投稿が多いのが大きな特徴です。様々な部署で働く多数の社員の紹介やインタビューが投稿されており、社内の雰囲気が伝わりやすくなっています。親しみの持てる雰囲気で「この企業で働きたい」という感想を抱きやすいよう効果的に演出されているのが大変印象的です。
DMM.com Group 採用・広報
Facebookページ：@DMM.comHRPR｜Facebook
「DMM.com Group 採用・広報」はECサイトやビデオ・オン・デマンドをはじめ、オンライン英会話サービスやエネルギー事業、通信事業などの様々な事業を展開しているDMM.comグループのFacebookアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約1,700人となっています。
「DMM.com Group 採用・広報」の特徴はオウンドメディアのコンテンツ投稿が多い点です。これは様々な事業を展開している「DMM.comグループ」ならではの特徴ですね。
オウンドメディアは企業による「濃い」情報発信を通して自社への理解を深めてもらえるとともに、SEOによる集客も見込めるため大きく注目されています。
本ケースではFacebookの採用ページをオウンドメディアへの入り口にして、さらに豊富なコンテンツを見てもらうことで会社への理解を促しています。社員のインタビューや社内研修・勉強会に関する記事などの投稿も多く、企業の特徴や社内の雰囲気がわかりやすくなっておりオウンドメディアとSNSを上手く活用させている事例です。
Twitterで採用活動をしている企業事例
続いてTwitterで採用活動を行っている企業事例をご紹介します。
日本オラクル採用（鈴木宏彦）
Twitterアカウント：@Oracle_JP_Saiyo｜Twitter
「日本オラクル採用（鈴木宏彦）」は情報システム構築のためのソフトウェア・ハードウェア製品の製造・販売やソリューション・サポート事業を主に展開している日本オラクル株式会社が採用活動を行っているTwitterアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約1,400人です。
職務経歴書は、プレゼンテーション資料に似ています。経験豊富な候補者ほど、論文のように、全てを記載されますが、面接官が質問内容を絞れず、うまくいきません。アピールポイントを明確に、シンプルにするべきと思います。 pic.twitter.com/L3NKLIDJ6d
— 日本オラクル採用（鈴木宏彦） (@Oracle_JP_Saiyo) May 29, 2019
こちらのアカウントの特徴は採用担当者が個人名を公開し、採用者視点での情報発信と運営を行っている点です。
求人情報や企業情報の他に、採用担当者の視点で就職活動を有利に運ぶためのコツや心構えについて投稿されており、求職者にとって有益な情報を多く投稿されているアカウントとなっています。
DeNA新卒採用
Twitterアカウント：@DeNA_shinsotsu｜Twitter
「DeNA新卒採用」はモバイルゲームの開発・配信事業を主にSNSの運営やEC事業などを行う株式会社ディー・エヌ・エーが採用活動を行っているTwitterアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約2,900人となっています。
＼創業者 南場の登壇イベント／
6/18（火）・6/26（水）両日19:00〜、イベント「キャリアの本質」を開催！
南場から「これから必要されるキャリアの考え方」について講演。
DeNA社員の事業家も登壇し就活から入社後の事業取り組みについて赤裸々に語ります。
申し込みはこちらhttps://t.co/k4b1GOp3r0 pic.twitter.com/XOqzRPD6Ka— DeNA新卒採用 (@DeNA_shinsotsu) June 11, 2019
こちらのアカウントは採用に関わる情報が大変豊富な点が特徴です。
- 求人情報
- 企業情報
- インターンシップ情報
- 社員の紹介
- 各種イベントの紹介
など多くの情報が集約されており、こちらのアカウントをフォローするだけで株式会社ディー・エヌ・エーの採用情報の多くを知ることができるようになっています。
また、情報を一カ所に集めることでユーザビリティを高めるとともに、通知機能もあるので情報の見逃し防止につながるメリットもあります。企業と求職者の双方の機会損失を抑えることができる事例です。
講談社 採用担当
Twitterアカウント：@kodansha_saiyou｜Twitter
「講談社 採用担当」は大手総合出版社である株式会社講談社が採用活動を行っているTwitterアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約4,400人です。
☆★本日公開★☆
会社紹介動画として、初のオリジナルアニメーション「講談社噺」を公開！『昭和元禄落語心中』の与太郎が、就活生の皆さんに向けて一席申し上げます！全編はこちらでご覧ください→https://t.co/CPwPrTqylz#講談社 #20卒 #就活 #出版 #昭和元禄落語心中 #会社案内 #動画 pic.twitter.com/RJWPtLGEs6
— 講談社 採用担当 (@kodansha_saiyou) November 26, 2018
「講談社 採用担当」の特徴は親しみの持てる雰囲気づくりがされているです。企業の公式アカウント、それも採用関係の情報を発信するアカウントともなれば投稿内容もビジネスライクで堅苦しいものが多くなりがちです。
しかし、こちらのアカウントでは記号や顔文字などが多く用いられており、やや軽いノリの文章やハッシュタグが投稿されていたりと企業の公式アカウントとしては「ゆるめ」の雰囲気です。
求職者は緊張しがちなものですし、雰囲気は固くない方が親しみやすくなりますので、アカウントの雰囲気の良さは魅力的なポイントと言えるでしょう。
Instagramで採用活動をしている企業事例
次にInstagramで採用活動を行っている企業アカウントをご紹介します。
三井住友カード株式会社 新卒採用
Instagramアカウント：@smcc_recruit｜Instagram
「三井住友カード株式会社 新卒採用」は株式会社三井住友フィナンシャルグループ傘下でクレジットカード事業などを行う三井住友カード株式会社が採用活動を行っているInstagramアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約1,200人となっています。
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「内定者リレー」と称して内定者が一人ひとり自己紹介などをする投稿など、独自の面白い企画が行われているのが特徴です。社風や雰囲気を求職者が把握しやすいように社員の素顔にフォーカスした内容の投稿が中心となっています。
アダストリア採用担当
画像：@adastria_recruit｜Instagram
Instagramアカウント：@adastria_recruit｜Instagram
「アダストリア採用担当」は東京都渋谷区に本社を置くカジュアル衣料品および雑貨を中心としたSPAブランドを展開している株式会社アダストリアが採用活動を行っているInstagramアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約1,800人です。
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社内の雰囲気や社員をピックアップした投稿が多く、各種イベントに関する投稿なども行われています。アパレル店員を目指す人にとって有益な情報も発信されている点は大変魅力的です。Instagramはファッションとの相性が良いため、アパレル業界の企業がソーシャルリクルーティングを行うには最適のSNSと言えるでしょう。
現在ではインスタ映えするフォトジェニックな写真に加え、有益な情報を得られるアカウントが支持され人気となる傾向にあります。自社の専門的な知見を情報発信することで、就職活動としても専門知識を得るメディアとしても役立つアカウントとして人気を集めることにつながります。
(株)クーロンヌジャポン 裏舞台（採用）
画像：@couronne_recruit｜Instagram
Instagramアカウント：@couronne_recruit｜Instagram
「(株)クーロンヌジャポン 裏舞台（採用）」は茨城県南を中心にベーカリーを展開する株式会社クーロンヌジャポンが採用活動を行っているInstagramアカウントです。2019年6月現在のフォロワー数は約1,400人となっています。
「笑顔元気溢れる会社日本一」を目指すとあるように、働く社員の方々の笑顔の写真が数多く投稿されています。投稿のテーマが統一されているため、見た人に社風と企業理念がはっきり伝わるアカウントとなっています。
Instagramではプロフィールをパッと見た時の印象によりアカウントをフォローするかどうかが決まります。写真の雰囲気を統一して自社の世界観を上手く伝えることでユーザーから興味をもってもらえるようになりますので、トンマナを意識しながらアカウント運営を行いましょう。
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YouTubeで採用活動をしている企業事例
最後にYouTubeで採用活動を行っている企業事例をご紹介します。
ソニーミュージックグループ新卒採用
画像：@UCXqcoWATQ-Ph89Zd-PsNUag｜YouTube
YouTubeチャンネル：@UCXqcoWATQ-Ph89Zd-PsNUag｜YouTube
「ソニーミュージックグループ新卒採用」はソニーグループ傘下で音楽系事業を行っているソニーミュージックグループが採用活動を行っているYouTubeチャンネルです。2019年6月現在のチャンネル登録者数は約800人となっています。
@UCXqcoWATQ-Ph89Zd-PsNUag｜YouTube
動画投稿数は少なくチャンネル登録者数も決して多くないものの、動画の視聴回数はとても多いのが印象深いです。
中でもお笑いコンビ「バイきんぐ」の小峠さんがバーチャル面接官に扮する動画は48,000回を超える視聴回数を誇っており、内容の面白さもさることながら動画の視点を360度回転させることができるなど、大変凝った作りで非常に高い評価を得ています。
就職活動が活発なZ世代やミレニアル世代は動画に費やす時間が増えているため、本事例のように人気芸人を起用したり360度体験型動画を提供するなどの興味を持ってもらいやすい動画による訴求は有効な手段となります。
他の動画についても高い編集技術が見受けられ、今後どのような動画が投稿されるのか非常に楽しみなアカウントです。
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吉本興業グループ 採用チャンネル
YouTubeチャンネル：@yoshimotokko｜YouTube
「吉本興業グループ 採用チャンネル」はお笑い芸人やタレントなどのマネジメントやプロモーションを行う芸能プロダクション「吉本興業株式会社」を中心企業として傘下に持つ吉本興業グループが採用活動を行っているYouTubeチャンネルです。2019年6月現在のチャンネル登録者数は約400人となっています。
「吉本興業グループ 採用チャンネル」の特徴は投稿されている動画に人気お笑い芸人などのタレントが登場する点です。「吉本興業株式会社」が中心のグループだけあり、動画に出演するメンバーは非常に豪華で、動画の内容もとても面白いものが多いです。
上の動画では求職者が気になる社内の環境を紹介しています。さらにお笑い芸人が司会を務める会社説明会の様子を動画として公開しているなど、自社の強みである「お笑い」と会社理解を上手く融合しています。
こうした人気お笑い芸人やネット上で人気の「ユーチューバー」の投稿は注目を集めやすいので、インフルエンサーに自社を紹介してもらったり、動画を制作してもらうことも話題を集めるアイデアとなります。
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日本創発グループ
画像：@UCNomDJnCPfSfitcqwl0Aqsg｜YouTube
YouTubeチャンネル：@UCNomDJnCPfSfitcqwl0Aqsg｜YouTube
「日本創発グループ」はデジタルコンテンツ事業やマーケティング事業、印刷・製造事業を行う企業を数多く持つ株式会社日本創発グループが採用活動を行っているYouTubeチャンネルです。2019年6月現在のチャンネル登録者数は約20人です。
@UCNomDJnCPfSfitcqwl0Aqsg｜YouTube
チャンネル登録者数は20人ほどと少なく、チャンネルの開設が昨年2018年4月ということもあり動画の投稿本数も5本と少なめです。しかしながら、こちらのチャンネルで初めて投稿された「日本創発グループ 新卒採用ムービー第1弾『不動明王』篇」の視聴回数は6万回超、続けて投稿された新卒採用ムービー第2弾・第3弾もそれぞれ15万回・12万回という凄まじい視聴回数となっているのが印象深いです。
動画の内容は3つとも日本創発グループの新入社員が研修で各企業に訪問するという内容なのですが、動画の途中で登場人物たちが不動明王や千手観音と化すとてもユニークな内容です。インパクトの大きい動画の内容から視聴回数は大変伸びることとなり、企業の認知度向上に大きく寄与することとなりました。
SNSは拡散させやすいプラットフォームであり、少しのきっかけで大きな話題となり「バズる」こともあります。ユニークで面白い動画を戦略的に投稿することで、少ない動画数でも大きな効果を生めることが分かる事例です。
まとめ
日本においては未だソーシャルリクルーティングが一般的ではなく、アカウントのフォロワー数やチャンネル登録者数があまり振るわない印象です。しかしながら、どの企業もそれぞれ非常に特徴的で実際に採用活動の効果を発揮していることがお分かりいただけたかと思います。
一言でソーシャルリクルーティングと言ってもSNSの種類によって傾向が大きく異なってきます。ソーシャルリクルーティングを行う際には自社のイメージや採用したいターゲット層、演出したい世界観などに応じて利用するSNSを選択することが重要なポイントです。
SNSで採用活動する「ソーシャルリクルーティング」の成功ポイントを詳しく解説の記事では、各SNSの特徴や活用方法を詳しく解説していますので併せてご活用ください。
