近年、企業のマーケティング戦略として注目を集めている「ギフティング」。
インフルエンサーに自社の商品やサービスを無償で提供し、PRしてもらう手法です。
この記事では、
- ギフティングの概要
- メリット・デメリット
- 成功させるためのポイント
など、ギフティングについて分かりやすく徹底解説します。
ギフティングという言葉を初めて聞いた方にも、すでに実施を検討している方にも役立つ情報となっているので、ぜひ本記事を参考に今後の施策実施にお役立てください。
ギフティングとは？
1-1. ギフティングの仕組み
ギフティングとは、企業がインフルエンサーに対して、自社の商品やサービスを提供し、インフルエンサー自身のSNSアカウントなどで自由にPRしてもらうマーケティング手法です。
インフルエンサーは、商品やサービスを実際に使用・体験した感想を、自身の言葉で発信します。
1-2. ギフティングとPR案件の違い
ギフティングとよく比較されるのが、企業がインフルエンサーに金銭を支払ってPRを依頼する「PR案件」です。
PR案件では、企業が投稿内容を細かく指定したり、事前に確認したりすることが一般的です。
一方、ギフティングでは、企業は投稿内容に基本的に関与せず、インフルエンサーの自主性に任せます。そのため、より自然な形でのPRが期待できます。
1-3. 無償ギフティングと有償ギフティングの違い
ギフティングは、インフルエンサーへの報酬の有無によって「無償ギフティング」と「有償ギフティング」に分けられます。
| 報酬 |
商品やサービスの無償提供のみ |
商品やサービスの提供に加え、金銭などの報酬を支払う |
| 投稿の確約 |
なし |
あり |
| 投稿内容への関与 |
基本的になし |
投稿内容の確認や指定をする場合がある |
| 費用 |
商品やサービスの提供コスト |
商品やサービスの提供コスト + 報酬 |
| メリット |
費用対効果が高い、自然な口コミ |
投稿が確約される、投稿内容のコントロールが可能 |
| デメリット |
投稿されないリスク、ステマと誤解されるリスク |
費用がかさむ、広告色が強くなる可能性がある |
| 適しているケース |
費用を抑えたい、自然なPRを期待、インフルエンサーとの関係構築 |
確実に投稿してほしい、投稿内容を管理したい |
無償ギフティングは、その名の通りインフルエンサーに商品やサービスを無償で提供する手法で、金銭的な報酬は発生しません。
インフルエンサーは、提供された商品やサービスを自由にレビューし、自身の判断で投稿するかどうかを決めます。企業側は、投稿内容に基本的に関与しません。
一方、有償ギフティングは、商品やサービスの提供に加えて金銭などの報酬をインフルエンサーに支払う手法です。
この場合、企業は投稿を確約し、投稿内容を事前に確認したり、ある程度指定したりすることが一般的です。これは、従来のPR案件と無償ギフティングの中間的な手法と言えるでしょう。
どちらの手法が優れているというわけではなく、目的や予算、インフルエンサーとの関係性などに応じて、適切な手法を選択することが重要です。
例えば、費用を抑えながら自然な口コミを期待する場合は無償ギフティングが適しています。
一方で、確実に投稿してほしい場合や、投稿内容を管理したい場合は有償ギフティングが適しています。
無償と有償のどちらを選択するかは、「2. ギフティングのメリット」以降の記述にも影響を及ぼす事柄となるため、最初に決定しておくことが重要です。
ギフティングのメリット
2-1. 費用対効果が高い
ギフティングは、PR案件と比較して、費用を抑えながら効果的なマーケティングが可能です。
無償ギフティングの場合は金銭的な報酬が発生しないため、商品やサービスの提供コストのみで実施できます。
特に、フォロワー数の多いトップインフルエンサーへの依頼は高額な費用がかかることが多いため、ギフティングは費用対効果の面で大きなメリットがあります。
2-2. 自然な口コミを生成できる
ギフティングでは、インフルエンサーが自身の言葉で自由に商品やサービスを紹介するため、広告感が少なく、ユーザーに自然な口コミとして受け入れられやすいというメリットがあります。
ユーザーは、企業が発信する情報よりも、自分が信頼するインフルエンサーの発信する情報を信用する傾向があるため、自然な口コミは購買意欲を高める効果が期待できます。
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2-3. インフルエンサーとの関係構築
ギフティングは、インフルエンサーとの長期的な関係構築にも役立ちます。
良好な関係を築くことができれば、継続的なPRや、新商品が出た際の優先的な紹介など、将来的な協力関係に繋がる可能性があります。
また、インフルエンサーからのフィードバックは、商品開発やマーケティング戦略の改善にも役立ちます。
ギフティングのデメリット
3-1. 必ずしも投稿されるとは限らない
無償ギフティングの場合は、インフルエンサーに商品やサービスを提供しても、必ずしも投稿されるとは限りません。
投稿を強制することはできないため、商品やサービスに魅力を感じてもらえなかった場合、投稿されない可能性があります。
そのため、商品やサービスの選定、提供するインフルエンサーの選定が重要です。
3-2. インフルエンサー選定が難しい
ギフティングの成功は、インフルエンサー選定に大きく左右されます。自社の商品やサービスと親和性の高いインフルエンサーを見つけることは簡単ではありません。
フォロワー数だけでなく、エンゲージメント率や過去の投稿内容、フォロワーの属性などを総合的に判断する必要があります。
社内で最適なインフルエンサーを選定することが難しい場合は、専門のキャスティングサービスを利用することもおすすめです。
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3-3. ステマと誤解されるリスク
無償ギフティングの場合は金銭のやり取りが発生しないため、ステルスマーケティング（ステマ）と誤解されるリスクがあります。
ステマとは、消費者に広告であることを隠して宣伝を行う行為であり、ステマと誤解されると炎上リスクや企業のイメージダウンに繋がる可能性があります。
そのため、インフルエンサーには、各SNSプラットフォームの専用機能の利用や、投稿する際に「＃PR」「＃提供」といったハッシュタグを付けてもらうなど、企業からの提供品であることを明記してもらう必要があります。
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ギフティングを成功させるためのポイント
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4-1. 目的とターゲットを明確にする
ギフティングを実施する前に、目的とターゲットを明確にすることが重要です。
例えば、「新商品の認知度向上」「ECサイトへの誘導」「ブランドイメージの向上」など、具体的な目的を設定します。
そして、その目的に合わせて、ターゲットとなるユーザー層を明確にします。
4-2. 自社商品と親和性の高いインフルエンサーを選ぶ
目的とターゲットが明確になったら、自社の商品やサービスと親和性の高いインフルエンサーを選定します。
フォロワー数だけでなく、過去の投稿内容や、フォロワーの属性などを確認し、自社のターゲットと合致するかどうかを見極めます。
また、インフルエンサーの価値観や発信スタイルが、自社のブランドイメージと合っているかどうかも重要なポイントです。
4-3. インフルエンサーとの良好な関係を築く
ギフティングを成功させるためには、インフルエンサーとの良好な関係を築くことが重要です。
商品やサービスを提供するだけでなく、インフルエンサーの活動を理解し、尊重する姿勢を示すことが大切です。
例えば、インフルエンサーの投稿にコメントをしたり、SNSで積極的にコミュニケーションを取ったりすることで、信頼関係を構築することができます。
4-4. 効果測定と改善
ギフティングを実施した後は、必ず効果測定を行いましょう。
投稿のリーチ数、エンゲージメント数、Webサイトへの流入数など、事前に設定した目標に対する達成度を測定します。
効果測定の結果をもとに、改善点を洗い出し、次回のギフティングに活かすことが重要です。
まとめ
ギフティングは、費用対効果が高く、自然な口コミを生成できる効果的なマーケティング手法です。
しかし、必ずしも投稿されるとは限らない、インフルエンサー選定が難しいなどのデメリットもあります。
これらのメリット・デメリットを理解した上で、目的とターゲットを明確にし、適切なインフルエンサーを選定し、効果測定と改善を繰り返すことが、ギフティングを成功させるための鍵となります。
ぜひ本記事を参考にギフティングを効果的に活用し、マーケティングの成功につなげてください。
また、インフルエンサーを起用した広告施策に興味がある方は、豊富な支援実績のあるFind Modelにご相談ください。
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