【日本語・コピペOK】SNS施策×ChatGPTのプロンプト例・使い方ガイドを公開中！
画像：Making it Easier to Access Account Support on Facebook and Instagram
SNS運用中における大きなリスクの一つは、アカウントの乗っ取りやロックではないでしょうか。大切な顧客との接点、過去の投稿データが一瞬で失われるリスクは計り知れません。これまでサポート体制に不満を感じていた方もいるかもしれませんね。そんな方に向けて、Meta社はFacebookとInstagramで、AIを活用したアカウントセキュリティとサポート体制を大幅に強化しました。新サポートハブの導入から、AIによるハッキング防止、さらには復旧プロセスの高速化まで、その内容を深掘りします。
Facebook/Instagram 新サポートハブで問題解決が劇的に加速
画像：Making it Easier to Access Account Support on Facebook and Instagram
”アカウントに関するヘルプは、もっとシンプルでアクセスしやすいものであるべき”という考えに基づき、Meta社はFacebookとInstagramに新しい中央集約型サポートハブを導入しました。これにより、必要なサポートツールやオプションが1か所にまとめられています。サポートハブ内では、アカウントの問題を報告したり、Meta AIを活用した検索で素早く回答を見つけたりできます。この機能は現在、FacebookとInstagramのiOS/Android版でグローバルに展開中です。
さらに、アカウントの復旧や設定更新、プロフィール管理といったパーソナルなヘルプを瞬時に提供するAIサポートアシスタントのテストも開始。まずはFacebookでグローバルに試験運用され、将来的には他のアプリへの導入も検討されています。困った時にいつでも頼れる「常にオン」のサポート体制が、いよいよ現実のものとなりつつあります。
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AIがFacebook/Instagramアカウントを守る！ハッキング被害30%減の秘密
MetaのAIを駆使したセキュリティシステムは、日々進化を遂げています。その成果として、過去1年間でFacebookとInstagramにおける新規アカウントハッキング件数が全世界で30%以上減少しました。このAIセキュリティシステムは、24時間体制で潜在的な脅威を監視。ハッキングやフィッシングといった攻撃をリアルタイムで分析し、正当なユーザーと攻撃者を識別します。
不審なログインをブロックし、被害が発生する前に侵害されたアカウントにフラグを立てることで、ユーザーは安心してアカウントにアクセスできるのです。また、AIの進化は誤ってアカウントが無効化されるケースの減少にも貢献。もしエラーが発生しても、上訴プロセスはより迅速かつ簡素化され、AIの支援により早期に決定が下されるようになりました。コンテンツ執行システムの精度向上も、コミュニティの安全性と信頼性を高めています。
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Facebook/Instagram アカウント復旧がもっと簡単に！AIが導くスムーズなプロセス
画像：Making it Easier to Access Account Support on Facebook and Instagram
万が一アカウントにアクセスできなくなった場合でも、迅速かつストレスなく復旧できるような体験が提供されるようにアップデート。AIの活用により、FacebookとInstagramのアカウント復旧プロセスは大幅に改善されました。
主な変更点は以下の通りです。
- 回復オプションの最適化：適切なタイミングで最適な回復オプションが表示され、危険なアクティビティに対するSMSやメールアラートも改善されました。
- 信頼デバイス認識の強化：普段利用しているデバイスや慣れた場所をシステムがより正確に認識するようになりました。
- 適応型回復フロー：ユーザーの状況に合わせて調整される、より明確なガイダンスとシンプルな検証プロセスが導入されました。
- 本人確認方法の拡充：オプションとして「自撮り動画」による本人確認も追加され、セキュリティと復旧の確実性が向上しています。
これらの改善により、米国とカナダではハッキングされたアカウントの復旧成功率が30%以上向上しています。
Facebook/Instagramアカウントを徹底防御！今すぐできる簡単セキュリティ設定
AIシステムが裏でアカウントを守ってくれる一方で、私たちユーザー自身もセキュリティを強化するための追加ステップを踏めます。大切なFacebookとInstagramのアカウントをさらに保護するために、以下の機能をぜひ活用しましょう。
- セキュリティチェックアップ：Facebookで再設計されたセキュリティチェックアップを活用し、潜在的なセキュリティリスクを発見・修正しましょう。Instagramでも同様の機能が利用可能です。
- 二段階認証（2FA）：FacebookまたはInstagramで二段階認証を設定してください。これにより、ログイン時にパスワードに加えて、スマートフォンや認証アプリからの簡単なコードが必要となり、セキュリティが格段に向上します。
- パスキー：今年初めにFacebookとMessengerで導入されたパスキーは、指紋、顔認証、またはデバイスのPINでサインインできる、さらに強力な保護機能です。パスワードなしで安全にログインできるため、ぜひ設定を検討しましょう。
これらの簡単なステップを踏むだけで、あなたのアカウントはより安全になります。コミュニティとのつながりに集中するためにも、セキュリティ対策は欠かせません。
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