【解説】参考にしたい！旅行会社のLINE公式アカウント5選

2022.02.17

インスタラボライター

コロナ禍の状況も次第に収束し、一旦の落ち着きを取り戻しはじめた昨今。

今まで外出自粛を余儀なくされていた方々も、少しずつ外食や旅行に行き出すことができるようになりました。

外食や旅行をする際には、予めSNSで情報を収集したり、SNSに投稿された口コミを参照にする方が多いでしょう。

様々なSNSが活用される中で、LINE公式アカウントを活用して、旅行の情報や旅行に関するお得なキャンペーン情報を発信している企業も増えてきています。

LINE公式アカウントは、フォロワー1人１人に狙った情報を送りたいタイミングで直接送ることができたり、チャットボット機能でユーザーとの親密なコミュニケーションが可能になるなど、他のSNSと異なる独自の特徴があります。

本記事では、旅行会社の運営するLINE公式アカウントを5つご紹介していきます。

是非この記事を参考に、LINE公式アカウントを通じたSNSマーケティングを企画・検討してみてはいかがでしょうか。

1 参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウント5選
2 まとめ
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参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウント5選

それではさっそく、参考にしたい！旅行会社のLINE公式アカウントを5つご紹介していきます。

エイチ・アイ・エス

最初にご紹介する参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウントは「エイチ・アイ・エス」です。

画像：エイチ・アイ・エス｜LINE Official Account

LINEアカウント：エイチ・アイ・エス

友だち登録者数：約800万人（2022年1月現在）

エイチ・アイ・エスは、海外・国内旅行の企画から旅行の手配まで行う総合旅行会社です。

格安航空券の他にも、国外をメインとした価格の安いパッケージツアー商品、フリープラン商品を販売しています。

エイチ・アイ・エスのLINE公式アカウントでは、旅行に興味をもつLINEユーザーに有益な情報発信を数多く行っています。

定期的に配信されるメッセージ・タイムライン投稿では、

クーポン・キャンペーン情報
季節のおすすめスポット特集
通販サイトの商品紹介

が主に投稿されています。

画像：エイチ・アイ・エス｜LINE Official Account

LINE公式アカウントのトーク下に表示されるリッチメニューには、

クーポン・キャンペーン情報
ホテル・宿検索
季節の限定企画
通販サイトへの移動
提供サービスの詳細・移動

以上5つの項目をチェックすることができました。

「オンライン体験旅行」をタップすると、プチお得感のあるSNSならではのオンライン企画にすぐにアクセスすることができ、検索以外のメニューも盛りだくさんとなっています。

画像：エイチ・アイ・エス｜LINE Official Account

さらに、エイチ・アイ・エスの公式LINEアカウントのタイムライン投稿には、

オンラインの強みを活かしたクラウドファーミングへの取り組み
旅行会社ならではの通販サイトに簡単にアクセスできる

以上のような特筆すべき特徴があります。

1つ目（画像左）の「クラウドファーミング」とは、ネットからでも農園のオーナーとして参加できる農園運営のシステムです。

クラウドファーミングによって、農園の運営資金もバックアップされ、全国のオーナー達は収穫された作物を届けてもらうことが可能。

加えて、収穫までの過程をSNSなどから確認することもできるため、いつでもどこでも農園運営をチェックすることができる仕組みとなっています。

LINEユーザーは、エイチ・アイ・エスのLINE公式アカウントを通じて、ネットならではのプロジェクトに簡単にアクセスできたり、通販サイトにもアクセスすることができます。

エイチ・アイ・エスのLINE公式アカウントは、LINE公式アカウントに旅行サービス以外の付加価値をつけることで、多くのLINEユーザーからの友だち登録に繋げることに成功しているのです。

ローチケ旅行

続いてご紹介する参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウントは「ローチケ旅行」です。

画像：ローチケ旅行｜LINE Official Account

LINEアカウント：ローチケ旅行

友だち登録者数：約1.9万人（2022年1月現在）

ローチケ旅行は、大手コンビニエンスストアである「ローソン」と連携した旅行のチケットサービスです。 LINE公式アカウントだけでなく、ローソンWEB会員登録からでもカンタンに航空券の予約ができるなどグループ連携を強みに、現在友だち登録を伸ばしているアカウントです。

定期的に配信されるメッセージ・タイムライン投稿は、

クーポン・キャンペーン情報
季節のおすすめスポット特集
様々な観光スポットの紹介

このようなものがメインとなっています。

画像：ローチケ旅行｜LINE Official Account

トーク下に表示されるリッチメニューには、

クーポン・キャンペーン情報
国内航空券・ホテル予約

以上2つの項目をチェックすることができました。

リッチメニューから簡単にクーポンにアクセスできることや、LINEからすくにお得な旅行予約ができることは、ユーザーがライン友だち登録をする最大のメリットです。

画像：ローチケ旅行｜LINE Official Account

さらに、タイムライン投稿においての良い特徴として、

タイムラインのメリットを活かしたコラムを投稿している
写真と共に様々な観光スポットを紹介している

このようなものが挙げられます。

1つ目（画像左）は、LINEのタイムライン上で行ったアンケート結果を元に書かれたコラムとなっています。このように、タイムライン投稿を活用してフォロワーとコミュニケーションを図ることは、企業のSNS運用において非常に重要なポイントです。フォロワーを飽きさせない投稿の工夫をすることで、フォロワー離れを防ぐ効果があります。

さらに2つ目（画像右）のように、観光名所や季節の風物詩などの豆知識と共に、ブログのようなスタイルで定期的にタイムラインを更新し、投稿頻度を落とさない工夫も、同様にフォロワー離れを防ぐ役割として有効となります。

近畿日本ツーリスト

次にご紹介する参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウントは「近畿日本ツーリスト」です。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

LINEアカウント：近畿日本ツーリスト

友だち登録者数：約5.5万人（2022年1月現在）

近畿日本ツーリストは、団体旅行のセールスに強みに、数多くのパッケージツアーを提供してきた旅行会社です。

いち早く情報化にも注力しており、業界初のオンライン旅館予約システムの導入や、携帯電話でホテル予約が可能な「 Eクーポンシステム」も最も早く導入した実績があります。

定期的に配信されるメッセージ・タイムライン投稿は、

クーポン・キャンペーン情報
提供サービス詳細

このようなものがメインとなっています。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

トーク下に表示されるリッチメニューには、

クーポン・キャンペーン情報
国内ツアー・ホテル予約

以上2つの項目をチェックすることができました。

1つ目（画像左）のリッチメニューは主に検索・予約機能に特化しており、シンプルで見やすく、フォロワーが利用しやすい作りです。リッチメニュー上部の「2022年新春寅べる感謝祭」をタップすると2つ目（画像右）に移動する仕組みとなっています。

移動先のページでは、まとまったクーポン・プレゼント情報や様々なツアー詳細が確認でき、情報が上手にまとめられていて利用しやすい印象を受けます。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

さらに、タイムライン投稿においての良い特徴として、

LINE公式アカウント限定のキャンペーンを行っている

という点が挙げられます。

このキャンペーンは、LINE公式アカウント開設記念に行われたもので、LINE公式アカウントを友だち登録した方限定でオンライン旅行券が当たるキャンペーンに応募することができます。

さらに、友だち登録者数が増えるほど懸賞金額が増えるようになっているため、このキャンペーンをきっかけに一気に友だち登録者を獲得できる可能性があるのです。

また、

LINE友だち総数 1 人～50,000人：総額 10 万円分
LINE友だち総数 50,001人～100,000人：総額 30 万円分
LINE友だち総数 100,001 人以上の場合：総額 50 万円分

のように、LINE友達登録者数の合計人数に応じて、賞品となるオンライン旅行券のプレゼントがより豪華になっていく工夫もされています。

本キャンペーンの後押しもあり、55,000人を超える友達の獲得に成功しました。

LINEの特徴として「友だち登録をしてもらわなければ情報を発信できない」というデメリットがあります。自社の便利なサービスを知ってもらったり利用してもらうためには、まずは多くの友だち登録者を増やす工夫が必要となります。

近畿日本ツーリストのように、LINE限定のコンテンツで友だち登録者を増やす施策は、ぜひ参考にしたい工夫です。

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JCB

次にご紹介する参考にしたい旅行会社のLINE公式アカウントは「JCB」です。

画像：JCB｜LINE Official Account

LINEアカウント：JCB

友だち登録者数：約625万人（2022年1月現在）

JCBは、日本のクレジットカード会社でありながら旅行事業も行っており、旅行にまつわる様々なサービスをLINE上からも利用することができます。

LINE公式アカウントのリッチメニューやタイムライン投稿は工夫に富んでおり、友だち登録しているだけでも楽しめるコンテンツが盛りだくさんです。

定期的に配信されるメッセージ・タイムライン投稿は、

クーポン・キャンペーン情報
提供サービス詳細
クイズ・ゲームなどのコンテンツ

このようなものがメインとなっています。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

トーク下に表示されるリッチメニューには、

クーポン・キャンペーン情報
国内ツアー・ホテル情報
問い合わせ
その他メニュー
アンケート

以上5つの項目をチェックすることができました。

LINE公式アカウントから直接問い合わせができたり、下記画像のように海外旅行先で困った際の助けになるサービスはLINEならではの強みを活かした活用方法として非常に参考にしたい点です。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

さらに、タイムライン投稿においての良い特徴として、

LINE公式アカウント限定のコンテンツがある

という点が挙げられます。

画像：近畿日本ツーリスト｜LINE Official Account

このように、JCBのオリジナルキャラクターを用いて、子供でも楽しめるクイズやゲームを頻繁にタイムラインに投稿しています。

旅行とは実質関係のない内容の投稿ですが、上手なLINE運用においてはまず「友だち登録者を増やすこと」と「フォロワー離れを防ぐこと」の2つの点が非常に重要となっているため、フォロワーが「友だち登録をしていることで得られる付加価値」を見出すことのできる投稿の工夫は、ぜひ真似したいポイントとなります。