2023年11月、X（旧Twitter）の認証済みユーザーは、X Premium公式アカウント（@Premium）にDM（ダイレクトメッセージ）でサポートを求めることができるようになりました。
現時点で、ユーザーが10 分以内にエージェントから応答を受け取ったという事例もあります。
to be fair some users have been seeing much longer response times https://t.co/ETMBo56UzF
— X News Daily (@xDaily) November 5, 2023
しかしながら、上記投稿のように返信に時間がかかったという事例もあるため、応答時間は場合によって異なるようです。
疑問点をエージェントに直接回答してもらえる点は、有料サブスクリプションサービスに加入している認証済みアカウントの新たなメリットといえるでしょう。
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